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Les produits et services proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les produits personnalisés sont réalisés selon les éléments fournis par le client (fichiers, textes, visuels, dimensions, couleurs).
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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.
👉 Toute commande de produit personnalisé ne pourra être ni annulée, ni remboursée, une fois la production lancée.
Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
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